隨著企業(yè)規(guī)模的組織收集越來(lái)越多的數(shù)據(jù)，圍繞該信息出現(xiàn)問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)將呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。關(guān)鍵數(shù)據(jù)更有可能變得分叉、冗余甚至丟失。組織必須通過(guò)連接其眾多應(yīng)用程序和系統(tǒng)來(lái)集成數(shù)據(jù)源。

集成數(shù)據(jù)源的兩種常見(jiàn)方法是編寫(xiě)自定義代碼或?qū)崿F(xiàn)連接器應(yīng)用程序。但是，這兩種方法都會(huì)對(duì)組織的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)增加不必要的要求。只要使用連接的應(yīng)用程序，就必須在內(nèi)部維護(hù)和更新每個(gè)集成。引入新應(yīng)用程序時(shí)，必須創(chuàng)建、測(cè)試和維護(hù)集成，以確保它們不會(huì)破壞其他集成。這是對(duì)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)時(shí)間的昂貴且低效的利用。

采用像數(shù)環(huán)通這樣的集成平臺(tái)即服務(wù)（iPaaS）系統(tǒng)是最快的數(shù)據(jù)集成方法-無(wú)論是現(xiàn)在還是未來(lái)。

這種數(shù)據(jù)集成方法提供了一個(gè)低代碼的拖放環(huán)境，用于將所有應(yīng)用程序、系統(tǒng)和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)連接到單個(gè)數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)中。由于 iPaaS 是一項(xiàng)訂閱服務(wù)，因此連接的開(kāi)發(fā)、維護(hù)、托管和測(cè)試是標(biāo)準(zhǔn)的。這意味著所有這些任務(wù)不再落在組織的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)身上，這使他們能夠?qū)Ｗ⒂谟幸嬗诮M織的高價(jià)值任務(wù)。

但數(shù)據(jù)集成的重要性不僅限于開(kāi)發(fā)人員。完全集成的數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)使組織內(nèi)的每個(gè)職能部門(mén)都能更高效地運(yùn)營(yíng)。以下是一些具體示例，重點(diǎn)介紹了數(shù)據(jù)集成的顯著優(yōu)勢(shì)。

什么是企業(yè)數(shù)據(jù)集成？

對(duì)于企業(yè)組織，數(shù)據(jù)集成是連接應(yīng)用程序、系統(tǒng)和任何其他數(shù)據(jù)源的過(guò)程。這些連接允許將數(shù)據(jù)輸入到一個(gè)應(yīng)用程序中，并在整個(gè)連接的應(yīng)用程序的生態(tài)系統(tǒng)中立即更新。這為整個(gè)組織創(chuàng)建了一個(gè)始終保持最新的單一事實(shí)來(lái)源。

為什么數(shù)據(jù)集成很重要？

企業(yè)組織可以有數(shù)百個(gè)應(yīng)用程序?yàn)楦鞣N業(yè)務(wù)功能（從銷(xiāo)售到財(cái)務(wù)再到人力資源）收集數(shù)據(jù)。當(dāng)此數(shù)據(jù)孤立在只有各個(gè)部門(mén)才能訪問(wèn)的各個(gè)應(yīng)用程序中時(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)至關(guān)重要的信息可能會(huì)重復(fù)、過(guò)時(shí)或需要它的人無(wú)法訪問(wèn)。當(dāng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)孤立或不可靠時(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致代價(jià)高昂的錯(cuò)誤。

與 iPaaS 的集成可整合企業(yè)收集的每一點(diǎn)數(shù)據(jù)，并確保整個(gè)組織有一個(gè)一致、持續(xù)更新的事實(shí)來(lái)源。該平臺(tái)通過(guò)將數(shù)據(jù)從孤島中取出并將其聚合到單個(gè)集中式系統(tǒng)中來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，該系統(tǒng)實(shí)時(shí)更新每個(gè)應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)。這樣可以實(shí)現(xiàn)由跨多個(gè)部門(mén)的事件觸發(fā)的工作流自動(dòng)化。它還可以減少或消除手動(dòng)數(shù)據(jù)輸入造成的代價(jià)高昂的錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)。借助可自定義的儀表板，每個(gè)部門(mén)都可以訪問(wèn)所需的數(shù)據(jù)，而無(wú)需搜索數(shù)據(jù)。

跨部門(mén)和職能的數(shù)據(jù)集成優(yōu)勢(shì)

數(shù)據(jù)集成的有益影響可能始于減輕開(kāi)發(fā)人員的負(fù)擔(dān)，但并不止于此。

信息技術(shù)運(yùn)營(yíng)

內(nèi)部和外部支持票證為IT部門(mén)提供了有價(jià)值的信息。單獨(dú)來(lái)看，它們只不過(guò)是一個(gè)待辦事項(xiàng)列表。但是，當(dāng)從生成支持票證的許多來(lái)源一起查看時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)更大的趨勢(shì)來(lái)指導(dǎo)優(yōu)先級(jí)。這使IT能夠在新出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題成為全面問(wèn)題之前解決它們，從而更有效地投入時(shí)間。

銷(xiāo)售

當(dāng)數(shù)據(jù)集成到單一事實(shí)來(lái)源時(shí)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)可以確信每個(gè)客戶(hù)文件都是準(zhǔn)確和最新的。來(lái)自支持票證、電子商務(wù)瀏覽歷史記錄、以前的銷(xiāo)售呼叫記錄以及有關(guān)客戶(hù)的所有其他信息的數(shù)據(jù)都匯集在一起，以創(chuàng)建360度全景視圖。這些豐富的數(shù)據(jù)有助于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)微調(diào)他們對(duì)每個(gè)客戶(hù)的方法，使他們能夠在上下文和熟悉的情況下交談，從而實(shí)現(xiàn)更好的銷(xiāo)售體驗(yàn)并增加更豐富的互動(dòng)的可能性。

營(yíng)銷(xiāo)

使用iPaaS進(jìn)行數(shù)據(jù)集成的功能不僅僅是收集信息。它更新所有相關(guān)應(yīng)用程序的記錄，從而實(shí)現(xiàn)更深入、響應(yīng)更快的營(yíng)銷(xiāo)工作流程自動(dòng)化。例如，當(dāng)每個(gè)現(xiàn)有和潛在客戶(hù)都存在一條“黃金記錄”時(shí)，與品牌社交渠道的互動(dòng)可以根據(jù)他們?cè)陔娮由虅?wù)系統(tǒng)上的瀏覽歷史觸發(fā)包含相關(guān)產(chǎn)品的電子郵件。這些數(shù)據(jù)還可以匯總用于為未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃提供信息，例如哪些百度、抖音廣告系列正在執(zhí)行以及針對(duì)哪些受眾群體。

分析學(xué)

集成數(shù)據(jù)將分析團(tuán)隊(duì)從孤立的部門(mén)、應(yīng)用程序和人員所需的所有信息整合到一個(gè)系統(tǒng)中。這可確保所有報(bào)告都根據(jù)最新數(shù)據(jù)全面反映組織的當(dāng)前狀態(tài)。使用集成數(shù)據(jù)，不存在使用不一致、丟失或錯(cuò)誤輸入的數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)，這使公司能夠更自信地制作報(bào)告和分配資源。

客戶(hù)支持

客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)掌握的信息越多，他們就越能更好地服務(wù)和取悅客戶(hù)。從整個(gè)企業(yè)的每個(gè)系統(tǒng)集成的數(shù)據(jù)使團(tuán)隊(duì)能夠查看完整的客戶(hù)記錄，而不必?fù)?dān)心丟失數(shù)據(jù)。這包括以前與銷(xiāo)售和客戶(hù)支持團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)、他們?cè)L問(wèn)過(guò)的任何自助入門(mén)視頻或網(wǎng)站、他們創(chuàng)建的任何支持票證以及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的任何相關(guān)說(shuō)明。

金融

數(shù)據(jù)集成也意味著數(shù)據(jù)自動(dòng)化。這對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)尤其重要，因?yàn)樨?cái)務(wù)數(shù)字在不斷變化，而獲得最新數(shù)據(jù)意味著更快、更準(zhǔn)確的報(bào)告。從各個(gè)來(lái)源提取的自動(dòng)化財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)還可以實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)預(yù)測(cè)和重新預(yù)測(cè)，現(xiàn)在可能需要幾天而不是幾周。這樣可以在財(cái)務(wù)部門(mén)和整個(gè)組織內(nèi)獲得更好的見(jiàn)解和決策。

人力資源

人力資源處理的數(shù)據(jù)處理量是該部門(mén)的標(biāo)志。但是，通過(guò)數(shù)據(jù)集成，人力資源團(tuán)隊(duì)可以超越一式三份填寫(xiě)的表格。團(tuán)隊(duì)可以收集員工數(shù)據(jù)一次，并從單個(gè)員工記錄中自動(dòng)填充每個(gè)相關(guān)表單。這簡(jiǎn)化了招聘、入職和福利管理，同時(shí)減少或消除了人為錯(cuò)誤導(dǎo)致員工信息不準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)。