天潤(rùn)融通主要產(chǎn)品涵蓋了電話客服、在線客服、智能客服、客服CRM、scrm等客戶服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品。數(shù)環(huán)通其實(shí)就是做連接器、應(yīng)用對(duì)接的，可以實(shí)現(xiàn)跨應(yīng)用數(shù)據(jù)的對(duì)接方便簡(jiǎn)單好上手。網(wǎng)易七魚已經(jīng)對(duì)接開發(fā)完成，和客服系統(tǒng)的對(duì)接也已完成開發(fā)。

 

下面先以網(wǎng)易七魚和天潤(rùn)融通的對(duì)接應(yīng)用場(chǎng)景示例。

 

01 | 對(duì)接場(chǎng)景介紹

 

 

對(duì)接簡(jiǎn)易方法：定時(shí)觸發(fā)器+網(wǎng)易七魚+天潤(rùn)融通

 

首先，我們?cè)跀?shù)環(huán)通的控制臺(tái)中創(chuàng)建完成網(wǎng)易七魚和天潤(rùn)融通的連接。數(shù)環(huán)通IPAAS平臺(tái)通過(guò)API接口，打通了網(wǎng)易七魚和天潤(rùn)融通的數(shù)據(jù)流通，通過(guò)定時(shí)觸發(fā)器確定需要自動(dòng)外呼工作的時(shí)間，當(dāng)時(shí)間到達(dá)時(shí)，網(wǎng)易七魚創(chuàng)建機(jī)器人外呼系統(tǒng)，同時(shí)天潤(rùn)融通查詢留言記錄列表，及時(shí)梳理用戶的留言需求，將有意向的用戶篩查選出來(lái)，并通過(guò)網(wǎng)易七魚導(dǎo)入新的外呼任務(wù)中進(jìn)行二次溝通。

 

02 | 產(chǎn)品介紹

 

數(shù)環(huán)通數(shù)據(jù)連接器iPaaS是一款開箱即用、安全穩(wěn)定與多場(chǎng)景適用的一站式企業(yè)級(jí)應(yīng)用集成平臺(tái)。基于云原生基座，通過(guò)預(yù)置連接器、可視化流程編排和API治理等能力，將企業(yè)內(nèi)外部不同的業(yè)務(wù)、活動(dòng)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)、API、設(shè)備連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)系統(tǒng)間的業(yè)務(wù)銜接、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、資源整合，高效實(shí)現(xiàn)企業(yè)上下游、內(nèi)外網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互通，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程自動(dòng)化，助力企業(yè)敏捷創(chuàng)新發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

 

目前，數(shù)環(huán)通已對(duì)接打通釘釘、金蝶云、維格表、抖音、企業(yè)微信、CRM、巨量千川、用友等600+應(yīng)用系統(tǒng)，擁有超10000+指令動(dòng)作，且持續(xù)周周更新。

 

中國(guó)南方電網(wǎng)、上佰電商、拾花社、蘇泊爾、盛耳食品、佳幫手等數(shù)千家企業(yè)已選擇數(shù)環(huán)通助力企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。

 

03 | 未來(lái)展望

 

上面就是網(wǎng)易七魚和天潤(rùn)融通對(duì)接的簡(jiǎn)單場(chǎng)景示例，也可以和數(shù)環(huán)通其他的連接器進(jìn)行搭配搭建更加自動(dòng)化、智能化的工作流程，讓企業(yè)工作更加一體化。未來(lái)，數(shù)環(huán)通會(huì)為更多用戶、合作伙伴創(chuàng)造更高商業(yè)價(jià)值，互相成就彼此，在商業(yè)世界綻放文明之花，成為商業(yè)生態(tài)中不可或缺的一環(huán)。