世界風云變化，商業大開大合。企業在享受科技發展帶來紅利同時，也在承受「軟件牢籠」。隨著企業應用的軟件數量越多，數據壁壘就越深，而協同問題更是舉步維艱，這是很多企業正在面臨的問題。為了解決這個問題，企業投入了更多的管理軟件和人力，卻發現舊問題解決了，新問題又產生了。按下葫蘆起了瓢，苦不堪言。

 

 

 

01 | 某電商用戶的業務痛點

 

某知名電商企業——數字化零售商業運營平臺，專注于電子商務與數字化零售全鏈解決方案的品牌商業伙伴。其服務項目的年度銷售規模已超過116億，是浙江省高新技術企業。

 

隨著該用戶在數字化零售領域的深入布局與發展，抖音電商已成為其重要發展平臺。伴隨著服務與運營的精細化，「催單」成為日常工作的關鍵一環。

 

當前用戶「催單」環節，受限于抖店流程，仍依托于人力，在抖店將未支付訂單詳情手動復制粘貼至vika維格表后，再發送至外呼團隊進行催付。整個過程需要耗費2個人力，平均每個人每分鐘僅能處理2條未支付訂單詳情，而且過程中尚有約5%的出錯率，一旦出錯，直接影響的就是兩個團隊的對接效率。

 

整個過程耗時耗力，且因為處理速度較慢，在催發轉化過程中也因為時效性，影響了最終的催付成功率。

 

因此，該平臺的需求很明確：訂單數據不遺漏不出錯，催單流程自動化。簡單、穩定、高效是關鍵和根本。

 

02 | 直擊痛點：數環通 × vika維格表

 

vika維格表作為新一代數據生產力平臺，是一款面向 API 的智能多維表格。擁有海量基于真實應用場景而來的模板，無論你想用vika維格表改善內部協同效率、客戶協作管理還是對多項目管理都可以在模板中心找到合適的模板。

 

在了解該用戶需求后，數環通第一時間與vika維格表取得了聯系，希望與vika維格表展開對接，將vika維格表通過接口接入數環通平臺，幫助用戶快速解決問題。在溝通過程中，vika維格表對用戶的重視與開放程度令我們由衷的感到贊嘆。

 

vika維格表業務負責人benson說：“vika維格表一直以來始終堅持用戶價值驅動，用戶的需求痛點永遠擺在第一位。與此同時，我們堅信開放共贏將是未來商業環境里的大趨勢。數環通是一款了不起的產品，能夠很好的幫助企業用戶解決SaaS應用服務孤立造成的數據孤島問題，我們愿意與數環通攜手，為用戶帶來更多價值”。

 

隨后vika維格表立即成立專項小組，與數環通展開對接，也得益于vika維格表的高效響應與開放態度，在極短時間內，數環通便接入了vika維格表，幫助用戶實現了抖店→vika維格表→外呼系統的連接與超自動化。

 

 

用戶使用數環通后，可實現1分鐘對抖店100+訂單詳情數據的獲取，效率提升1600%+，全程穩定，充分釋放人力2名，還實現了數據不漏不重復，促進外呼團隊高效精準催單，成交率直線上升。

 

「我們公司通過數環通這個產品從此告別了手動整理數據的歷史，僅此一項每年就能為公司至少節省20萬的人力成本。最重要的是，現在的響應機制是及時的，而之前則是20-30分鐘響應一次，這對一家百億企業來講是非?？膳碌?。未來我們將持續使用數環通，解決更多連接與超自動化問題，像接下來，我們就會用數環通去解決營銷相關場景的問題，我們初步預測這些問題解決后將會直接每年為我們節省120萬+左右營銷成本，釋放10+人力，并且還能為我們帶來超100萬+的額外收入！」朱總介紹。

 

重點1：API數據接口對接，從此數據穩定流通，不漏不重復。

 

重點2：全流程自動化大幅降低企業用人成本，實現降本增效。

 

重點3：部門對接環節減少，實現公司整體運轉效率大大提高。

 

重點4：及時精準催單，促使商單成交量直線上升，業績長虹。

 

03 | 產品介紹

 

數環通數據連接器iPaaS是一款開箱即用、安全穩定與多場景適用的一站式企業級應用集成平臺?；谠圃ㄟ^預置連接器、可視化流程編排和API治理等能力，將企業內外部不同的業務、活動、應用、數據、API、設備連接起來，實現各個系統間的業務銜接、數據流轉、資源整合，高效實現企業上下游、內外網應用系統的數據互通，從而實現企業流程自動化，助力企業敏捷創新發展和數字化轉型升級。

 

目前，數環通已對接打通釘釘、金蝶云、維格表、抖音、企業微信、CRM、巨量千川、用友等600+應用系統，擁有超10000+指令動作，且持續周周更新。

 

中國南方電網、上佰電商、拾花社、蘇泊爾、盛耳食品、佳幫手等數千家企業已選擇數環通助力企業數字化經營。

 

 

04 | 未來展望

 

當前，數環通正在幫助更多商家解決vika維格表與其它SaaS應用服務打通問題，如直播平臺、廣告投放平臺等與vika維格表的打通與超自動化。未來，相信通過雙方的緊密合作，可以為更多企業/行業創造更大價值。